این شرایط به‌عنوان یک قرارداد لازم الاجرا با رعایت ماده ۱۰ قانون مدنی بین دیوار و متخصصین، حاکم خواهد بود. استفاده شما از این سامانه، بیانگر موافقت شما با محتوای این سند و شرایط و قوانین دیوار هست؛ لطفا پیش از فعالیت در این سامانه، آن را به دقت مطالعه کنین.

محتوای این سند دائمی نیست و ممکنه مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کنه. ادامه استفاده شما به منزله پذیرش محتوای جدید هست.  در صورت عدم تمایل، می‌تونین به استفادهٔ خودتون از سامانه پایان بدین.

این سند در تاریخ ۱۴۰۲/۰۶/۰۷ به‌روزرسانی شده‌. در ادامه عینا متن قرارداد رو براتون قرار میدم:

فهرست:

ماده۱- تعاریف و اصطلاحات

ماده۲- شرایط فعالیت در پروفایل خدمات دیوار

ماده۳- حقوق و مسئولیت‌های متخصصین

ماده ۴- حقوق و مسئولیت‌های دیوار

ماده ۵- ضمانت اجرا

ماده ۶- مالکیت فکری

ماده ۷-  قوانین و حل و فصل اختلافات

ماده ۸- اخطار و اطلاعیه

ماده ۱- تعاریف

الف) دیوار/شرکت: شرکت آگه پردازان هوشمند (سهامی خاص)  ارائه‌دهنده‌ی خدمات برخط از طریق سایت و اپلیکیشن است که نام و علامت تجاری دیوار را به ثبت رسانده و تمام امتیاز آن متعلق به این شرکت است.

ب) کاربر: منظور از کاربر، فردی است که بعد از تأیید شماره تلفن همراهش، در سایت یا اپلیکیشن دیوار، به عنوان آگهی‌گذار یا آگهی‌بیننده فعالیت می‌کند. 

پ) مشتری: منظور از مشتری، کاربری است که متقاضی خدمات است.

ت) متخصص: عبارت است از کاربری که پس از احراز هویت با دریافت پروفایل، فعالیت خود را در سامانه خدمات دیوار آغاز می‌کند. 

ث) سرویس: هرگونه خدمتی که توسط متخصص به مشتری ارائه گردد.

ج) پروفایل متخصصین: حسابی است که توسط متخصصین جهت استفاده از پروفایل خدمات با مسئولیت شخص در خصوص اظهار اطلاعات صحیح و کامل و با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و دیوار در اپلیکیشن/سایت دیوار ایجاد می شود.

چ) دارایی‌های فکری: دارایی‌های فکری شامل و نه محدود به تمامی متون، طرح‌های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس، علائم تجاری، لوگو، کد‌های نرم‌افزار و ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و اپلیکیشن دیوار است.

ماده۲- شرایط فعالیت در سامانه پروفایل خدمات دیوار

۱-۲) شرایط ایجاد حساب کاربری

۱- متخصصین با ثبت‌نام و ساخت پروفایل در سامانه خدمات دیوار اعلام می‌نمایند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل و دقیق مطالعه نموده و پذیرفته‌اند، لذا در آینده هرگونه اعتراض و یا ایرادی در این خصوص بلا اعتبار است.

تبصره: هرگونه علامت، عدد، کلمه، تصویر یا نشان الکترونیک که مثبِت هویت امضاکننده باشد و به این سند یا سایر اسناد صادره در این زمینه ملحق شود به‌منزله امضای الکترونیک و همانند امضای دست‌نویس واجد اعتبار خواهد بود و امضاکننده را به مفاد سند ملتزم می‌‌نماید.

۲- به منظور ایجاد پروفایل در سامانه خدمات دیوار، متخصصین باید دارای حداقل ۱۸ سال تمام و واجد اهلیت قانونی باشند.

۳- اشخاص برای ثبت نام باید اقدامات ذیل را صورت دهند:

• برای اخذ پروفایل متخصصین متعهد هستند از شماره موبایل منطبق با کدملی خود در پروفایل خدمات دیوار استفاده نمایند.

• به منظور ارتقاء پروفایل خود، متخصصین می‌توانند به صورت اختیاری و بسته به نوع کسب و کار، مدارک کسب و کاری و یا مهارتی خود را اعم از جواز کسب، تصویر آگهی تاسیس، کارت مهارت، گواهینامه فنی و حرفه‌ای، تصویر آگهی روزنامه رسمی موید سمت آخرین صاحبان امضا مجاز شرکت و کارت مباشرت در دیوار بارگذاری نمایند.

۴- متخصصین باید گذرواژه‌ای را كه به صورت رمز یکبار مصرف (OTP) برای ایشان ارسال می‌شود به صورت محرمانه حفظ نمایند و موکدا آن را در اختیار دیگران قرار ندهند. متخصصین شخصاً مسئول حفظ امنیت و رعایت محرمانگی گذرواژه هستند. شرکت مسئول خسارات ناشی از سوء استفاده شخص ثالث از حساب کاربری متخصصین (با آگاهی یا بدون آگاهی ایشان) نبوده و تمامی عواقب ناشی از آن متوجه متخصصین خواهد بود. 

۵- هر متخصص تنها مجاز به ساخت یک حساب کاربری در سامانه خدمات دیوار می باشد.

۶- متخصصین با درج شماره تلفن همراه خود در سامانه دیوار می‌پذیرند که دیوار پیامک های اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه برای ایشان ارسال نماید. در صورت تمایل، متخصصین می‌توانند از طریق تماس با شماره تلفن ۷۹۴۵۸۰۰۰-۰۲۱درخواست نمایند که ارسال این پیامک ها قطع شود.

۷- متخصصین موظف‌اند از انتخاب نام، عنوان و علامت غیر اخلاقی و هم‌چنین مواردی که دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی است، خودداری کنند. هم‌چنین می‌بایست به حقوق اشخاص ثالث احترام گذاشته و علامت‌هایی که مالکیت آن متعلق به ثالث است یا ممکن است به دلیل شباهت‌های خاص با سایر علائم تجاری موجب گمراهی کاربران شود، را انتخاب نکنند.

۸- ایجاد حساب کاربری در دیوار و استفاده از پروفایل در سامانه خدمات دیوار از سوی متخصصین هیچ نوع رابطه ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را فی مابین متخصصین و شرکت ایجاد نخواهد کرد.

۲-۲) هزینه فعال سازی و ارتقاء پروفایل 

۱- در حال حاضر ثبت نام پروفایل در سامانه خدمات دیوار برای متخصصین رایگان است و متخصصین صاحب پروفایل به منظور فعالسازی و ارتقاء‌ پروفایل خود هزینه پرداخت می‌نمایند. 

۲- پروفایل‌های خدمات در دیوار دائمی نیستند و اگر پس از ۳۰ روز از زمان پرداخت توسط متخصصین، پرداخت دیگری صورت نگیرد، حساب کاربری متخصص غیرفعال می‌شود. برای فعال‌سازی مجدد حساب کاربری و ادامه فعالیت در این سامانه، متخصص باید حساب کاربری خود را تمدید کند.

۳-۲) شرایط فعالیت در پروفایل

۱- متخصصین برای فعالیت در پروفایل می‌بایست شرایط و مقررات دیوار را رعایت کنند.

۲- تمامی پروفایل‌ها باید شامل مشخصات دقیق و شرح خدمت مورد نظر باشند. 

۳- علاوه بر رعایت شرایط و قوانین دیوار،‌ متخصصین موظف هستند تنها برای کسب و کار متعلق به خود اقدام به فعالیت در پروفایل نمایند. در غیر اینصورت به محض اطلاع، ديوار حق مسدودسازی حساب کاربری دیوار و پروفایل متخصصین را برای خود محفوظ می‌داند. 

ماده ۳- تعهدات متخصصین

۱- متخصصین با دریافت پروفایل تایید و تصدیق می‌کنند که برابر با قوانین جمهوری اسلامی ایران دارای مجوزهای لازم برای فعالیت در حوزه مربوطه هستند. 

۲- متخصصین متعهد هستند از ایجاد پروفایل برای مشاغلی که مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران است، خودداری ورزند. در غیر این صورت مکلف هستند کلیه خسارات مادی و معنوی وارده به شرکت و اشخاص ثالث را به صورت کامل جبران نمایند.

۳- متخصصین متعهد هستند محتوای پروفایل خود را دقیقا مطابق با سرویس قابل ارائه بیان نمایند و همچنین مطابق کیفیتی که برای ارائه سرویس اعلام کرده اند، عمل کنند.

۴- متخصصین متعهد هستند شماره تلفن ثابت یا شماره موبایل و یا آدرس وبسایت خود را به منظور برقراری ارتباط از سوی مشتریان در اختیار ایشان قرار دهند و هم چنین متعهد به پاسخگویی به مشتریان طبق عرف، قواعد حرفه ای و شرایط پذیرفته شده در سامانه، هستند.

۵- متخصصین متعهد هستند چارچوب حرفه ای و اصولی را در ارائه سرویس به مشتریان همواره رعایت نمایند و از برقراری ارتباط خارج از عرف حرفه‌ای با مشتریان خودداری ورزند.

۶- متخصصین می‌بایست قبل از انتشار محتوای مورد نظر از انطباق آن با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و مفاد این سند اطمینان حاصل نمایند.

۷- درج هرگونه محتوایی اعم از عنوان و توضيحات پروفایل، نمونه کار، تصویر پروفایل و يا محتوای لينك، که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، در پروفایل‌ها ممنوع است. دیوار محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه دیوار از سوی متخصصین مسموع نخواهد بود.

۸- پاسخگویی به هرگونه دعوا یا ادعایی در خصوص کیفیت ارائه سرویس، بر عهده متخصصین بوده و دیوار در خصوص بررسی صحت مطالب اظهاری در حساب کاربری متخصصین مسئولیتی ندارد. 

۹- متخصصین متعهد هستند که اصل محرمانگی اطلاعات دریافتی از سوی مشتریان را همواره رعایت کرده و از اطلاعات دریافتی از مشتریان صرفا در راستای ارائه سرویس به ایشان استفاده نمایند.

۱۰-متخصصین با ثبت نام و دریافت پروفایل صحت و اعتبار کلیه اطلاعات و انتساب آن را به خود اقرار و تایید می نمایند.بدیهی است مسئولیت صحت مدارک ارائه شده و اطلاعات پروفایل، بر عهده متخصص است و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، دیوار حق مسدود سازی حساب کاربری دیوار و پروفایل خدماتی متخصص را برای خود محفوظ می‌داند. 

۱۱-در صورت تغییر در اطلاعات خود، متخصصین متعهد هستند که این اطلاعات را در اسرع وقت و حداکثر ظرف مدت ۳ روز کاری به روز رسانی نمایند. در صورت اثبات خلاف یا تاخیر، کلیه مسئولیت‌های قانونی این موضوع متوجه متخصص خواهد بود.

۱۲-متخصصین متعهد می‌شوند مبلغی که برای سرویس خود در نظر می‌گیرند، مطابق با قیمت منصفانه بازار باشد. بدیهی است دیوار در قیمت‌‌گذاری هیچ‌گونه دخل و تصرفی ندارد.

۱۳- متخصصین متعهد می‌شوند نمونه کاری که در پروفایل ارائه می‌دهند، نمونه کار واقعی و متعلق به ایشان باشد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و یا سوءاستفاده از نمونه‌کار دیگران، دیوار حق مسدود سازی حساب کاربری دیوار و پروفایل خدماتی متخصص را برای خود محفوظ می‌داند. 

۱۴- متخصصین متعهد می‌شوند صرفا در جهت ارتقاء پروفایل خود اقدام نماید و بر روی پروفایل سایر متخصصین گزارش تخلف کذب ثبت ننماید،.در صورت مشاهده هرگونه تخلف از سمت ایشان به منظور تخریب سایر متخصصین، دیوار حق مسدود سازی حساب کاربری دیوار وپروفایل متخصص را برای خود محفوظ می‌داند.

۱۵- متخصصین ﺣﻖ واﮔﺬاری پروفایل یا حقوق و ﺗﻌﻬﺪات ﻧﺎﺷﯽ از ارائه خدمات موضوع این سند به غیر را ﺟﺰیاً ﯾﺎ ﮐﻼً و ﯾﺎ ﻣﺸﺘﺮﮐﺎً تحت هر عنوان اعم از صلح و بیع و شراکت و مانند آن‌ها از عقود معین و نامعین ﻧﺪارند. مسئولیت کلیه اقداماتی که از سوی پروفایل متخصصین صورت می‌گیرد بر عهده شخص ایشان است.

۱۶-متخصصین موظف هستند در مواردی که برای تکمیل مدارک اعم از معرفی نامه و غیره، نیاز به امضا و مهر افراد است، از فرد یا افراد معتبر دارای حق امضا و مهر استفاده کنند. بدیهی است در صورت امضا توسط فرد یا افرادی که دارای حق امضا نیستند، مسئولیت عواقب ناشی از آن با متخصص است.

۱۷- متخصصین می‌پذیرند که دیوار در جهت بهبود تجربه کاربری، به ارزیابی کیفیت پاسخگویی آن‌ها در چت می‌پردازد.  

۱۸- مسئولیت خسارات ناشی از سوء استفاده شخص ثالث از حساب کاربری که ممکن است مستقیما متوجه سامانه خدمات گردد و یا در نتیجه دعاوی دیگران متوجه شرکت گردد، بر عهده متخصصین بوده و شرکت حق پیگرد قضایی را برای خود محفوظ نگه می‌دارد. در صورتی که شرکت به هر دلیل این خسارات را جبران نمود متعاقبا حق رجوع به متخصصین را دارد و متخصصین اعتراضی به اقدامات شرکت نخواهند داشت.

ماده ۴- حقوق و مسئولیت‌های دیوار 

۱- ثبت نام و فعالسازی پروفایل در سامانه خدمات دیوار به هیچ وجه به منزله تأیید عملکرد متخصصین توسط دیوار نبوده و این سامانه صرفا مکانی مجازی برای ارائه خدمات از سوی متخصصین می باشد.

۲- دیوار هرگونه مسئولیت را در مورد محتوای منتشره توسط متخصصین و خسارات مادی و معنوی که ممکن است از انتشار، بارگذاری یا از بین‌رفتن آنها یا محتوای چت‌ها ناشی شود از خود سلب و ساقط نموده و تنها در صورت دریافت دستور قضایی، اقدامات مقتضی را به عمل خواهد آورد. متخصصین می‌بایست قبل از انتشار محتوای مورد نظر از انطباق آن با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و مفاد این سند اطمینان حاصل نماید.

۳- سامانه خدمات دیوار صرفاً محلی برای معرفی خدمت ارائه شده توسط متخصصین بوده و تنها ایجاد ارتباط بین متخصصین و مشتریان را تسهیل می نماید. مسئولیت همۀ افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد؛ برعهدۀ شخص متخلف بوده و دیوار هیچ گونه مسئولیتی در قبال افعال متخصصین و مشتریان خارج از چارچوب مقرر در این سند بر عهده ندارد. در صورت بروز تخلف از سوی متخصصین، دیوار همواره می‌تواند ضمن مسدودسازی حساب کاربری دیوار و پروفایل خدمات شخص متخلف، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح، اقدامات قانونی را در راستای احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورد.

۴- ارائه سرویس و شرایط آن تماما حسب نظر متخصصین تعیین می شود و دیوار در این زمینه هیچ گونه دخالت و یا مسئولیتی بر عهده ندارد.

۵- در صورت بروز هرگونه سوء استفاده توسط کاربران، دیوار در این زمینه هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نداشته و جبران کلیه خسارات وارده به مشتریان تماما بر عهده متخصصین می‌باشد.

۶- در صورتی که بعد از پرداخت هزینه فعالسازی، پروفایل از سمت دیوار تایید نگردد، وجه پرداخت شده به متخصصین بازگردانده می‌شود. در غیر این‌صورت، دیوار مسئولیتی در قبال بازگرداندن وجه ندارد.

۷-دیوار در خصوص هرگونه خسارت وارده به آن دسته از کاربرانی که به هر طریق و یا به هر منظور، اطلاعات خود از جمله شماره همراه و یا کد تایید ارسالی دیوار و یا هر نوع اطلاعات دیگر را در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی مانند سایت/اپلیکیشن هایی غیر از سایت رسمی دیوار قرار دهند، از خود سلب مسئولیت کرده و هرگونه مسئولیت ناشی از آن بر عهده صاحب شماره تلفن خواهد بود.

۸- مسئولیت اطمینان از رعایت کلیه تعهدات متخصصین نسبت به کاربران و دیوار، با متخصصین است و دیوار تعهدی نسبت به ارائه خدمات بازبینی ندارد. با این حال دیوار حق حذف پروفایل‌هایی که فاقد شرایط مطرح شده در این سند و سند شرایط و مقررات عام دیوار باشند را برای خود محفوظ می‌دارد. دیوار در خصوص پروفایل‌ها همواره دستورات مقامات ذیصلاح را رعایت نموده ولی مسئولیت پاسخگوئی به این مراجع با متخصصین می باشد. در صورتی که به هر دلیل دیوار خسارات ناشی از نقض این موارد را پرداخت نماید حق مراجعه به متخصصین را داشته و متخصصین اعتراضی به این امر نخواهد داشت.

۹- متخصصین تایید و تصدیق می‌کنند که نسبت به خدمات و کیفیت نحوه ارائه خدمات توسط دیوار آگاهی کامل دارند و دیوار ارائه خدمات را صرفاً با کیفیتی که به تایید متخصصین رسیده است، تضمین می‌نماید. همچنین متخصصین با اطلاع از خدمات و کیفیت نحوه‌ی ارائه‌ی این خدمات اقدام به ایجاد پروفایل کرده و دیوار در مقابل عدم تطابق خدمات و نیازهای متخصصین مسئولیتی نخواهد داشت.  در صورتی که دیوار،‌ به هر علت، نتواند تعهدات خود را در قبال متخصصین انجام دهد، موجب معافیت متخصصین از تعهدات و عدم شمول بند مذکور نخواهد بود.

۱۰- متخصصین می‌توانند به منظور ایجاد اعتماد بیشتر برای مشتریان خود، درخواست ایجاد نشان عدم سوء پیشینه را ثبت کنند. بدین منظور، متخصصین موظف هستند اطلاعات درخواست شده توسط دیوار را ارائه کرده تا در صورت تایید عدم سوء پیشینه متخصص از سوی پلیس اماکن، این نشان به پروفایل ایشان اضافه شود. ارائه این نشان با همکاری و تایید پلیس اماکن صورت گرفته و در نتیجه دیوار هیچگونه مسئولیتی در خصوص صحت نتیجه و هرگونه اختلال وب‌سرویس‌های پلیس اماکن نخواهد داشت.

ماده ۵- ضمانت اجرا

۱- در صورتی که متخصصین از انجام هر یک از تعهدات قانونی خود بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا تعهدات قراردادی و مقررات دیوار تخلف نماید، دیوار می‌تواند با اخطار قبلی یا بدون آن، حساب کاربری و پروفایل خدمات ایشان را از دیوار حذف کند و هزینه پرداخت شده برای پروفایل و ارتقاء‌ آن به متخصصین بازنگرداند. بازگشت متخصصین به دیوار تنها با تایید و اجازه مجدد دیوار امکان‌پذیر خواهد بود. متخصصین حق هرگونه اعتراض و مطالبه خسارت در این خصوص را از خود سلب نمودند.

۲- هرگونه اقدامی که از سوی متخصصین منجر به ورود خسارت به شرکت گردد، این حق را برای شرکت ایجاد می‌کند که  حسب صلاحدید خود حساب کاربری دیوار و پروفایل خدمات ایشان را مسدود نماید و هم‌چنین اقدامات قانونی لازم را علیه شخص متخلف صورت دهد.

۳-در صورتی که علیه متخصصین گزارش‌های تخلف ثبت گردد، دیوار حق مسدود‌سازی حساب کاربری دیوار و پروفایل خدمات ایشان را برای خود محفوظ می‌داند.

ماده ۶- مالکیت فکری

۱- کلیه حقوق مادی و معنوی متصور در خصوص دارایی‌های فکری در مالکیت دیوار و حق انحصاری بهره‌برداری از آن صرفا متعلق به این شرکت است. هر گونه سوءاستفاده از این حقوق اعم از و نه محدود به مهندسی معکوس، استفاده از علامت، استفاده از نام و عنوان اثر نقض مالکیت فکری محسوب و موجب پیگرد قانونی خواهد بود.

۲- استفاده از خدمات ارائه شده در پروفایل خدمات دیوار، هیچ‌گونه حق مالکیت مادی و معنوی برای متخصصین به وجود نمی‌آورد.

ماده ۷-  قوانین و حل و فصل اختلافات

۱- پروفایل خدمات دیوار تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره می‌شود و تمامی کاربران باید از آن‌ها، به خصوص قوانین مرتبط با قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، قوانین صنفی حوزه فعالیت متخصص، قانون تجارت و لایحه‌‌ی اصلاحی آن و آیین‌نامه‌های مربوط به کسب‌وکارهای مجازی تبعیت کنند.

۲- اگر بخشی از مفاد، شرایط، حقوق یا تعهدات مندرج در این سند نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا شود یا به واسطه مقررات قانونی و ضوابط حاکم اجرای بخشی از سند حاضر ناممکن گردد، تنها همان بخش از مفاد سند نامعتبر، غیرقانونی، غیرقابل اجرا و ناممکن شده و با امکان قابلیت انفکاک در مفاد آن، سایر بخش‌های سند همچون گذشته لازم‌الاجرا است.

۳- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین متخصصین و دیوار رعایت موارد زیر لازم است:

•   شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست دیوار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید دیوار نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی دیوار داشته باشید.

•   در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، دیوار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهند بود که به مرجع قضایی مراجعه کنند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد دیوار به مذاکره، منوط به موارد اختلاف دیوار و کاربر است.

و در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:

•  در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. 

ماده ۸- اخطار و اطلاعیه

 هرگونه اخطار و اطلاعیه از طریق دیوار تنها با شماره تماس اعلامی متخصصین هنگام ثبت‌‌نام و یا از طریق حساب کاربری ارسال و به ایشان اطلاع رسانی خواهد شد. همچنین متخصصین می‌توانند جهت پرسیدن سوالات، ارائه پیشنهادات و شکایات خود راجع به این شرایط و ضوابط از طریق تماس با پشتیبانی به شماره  ۰۲۱۷۹۴۵۸۰۰۰ یا ارسال ایمیل به آدرس support@divar.ir با دیوار در ارتباط باشند.